职位描述
职责描述：
1、向顾客传达服务宗旨；
2、及时热枕的接待顾客，处理顾客车辆维修过程中出现的问题和解答顾客疑问；
3、负责对顾客车辆的故障初步诊断；
4、负责投诉处理工作接待及跟进；
5、严格按照大众汽车服务流程进行业务操作；
6、及时有效地与车间管理人员、维修技师进行交流沟通，提高一次性修复率；
7、熟练操作计算机系统，具有车行同岗位工作经验优先考虑；
8、有亲和力、上进心，执行力、责任心强，有一定服务意识；
9、持有效驾驶执照，熟练驾驶车辆。
待遇：五险，餐补，包住宿，员工旅游，下午茶，带薪培训，生日卡