职位描述
1、认真贯彻执行公司的经营方针与政策，制订本项目的发展规划并确定当年度项目的总体工作计划及实施细则，完成公司下达的经营管理指标；
2、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；
3、根据项目的实际情况，做好专业服务分供方的选择，定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案；
4、负责本项目的日常管理工作，督促、指导员工履行岗位职责，保证项目上各项工作的有序开展，并完成物业管理费等应收款项的催收工作；
5、定期自我检查监督各项工作计划(年度、季度、月度等)的实施情况，发现问题时,及时采取纠正措施及适当的预防措施，发现有新的有效的管理方法时，及时总结分析，并向上级报告，提出合理推广建议；
6、负责维护客户关系，热情接待客户，及时处理客户对物业服务的投诉，并做好记录，定期组织实施服务对象满意度调查活动，促进公司与客户间的沟通、协调并建立良好的合作关系。