职位描述
岗位职责：
1、负责与客户联系，回答关于AR光学产品及其应用的技术问题；
2、快速诊断和解决客户问题，同时提供详细的故障排除指导，预防类似问题的再次发生，确保客户满意度；
3、协助市场和销售团队制定技术方案，满足客户需求；
4、收集AR光学领域的市场信息和竞争情况，了解市场趋势和客户需求，为公司制定相应的市场策略；
5、编写、整理和更新技术支持文件，包括使用手册、故障排除指南等。
任职资格：
1、光学、光学工程、物理等光学相关专业毕业，本科及以上学历；
2、能熟练运用光学测量仪器，对光学零部件的各项指标进行检测和分析；
3、扎实的光学和光学元件知识，熟悉AR光学产品和技术，有至少2年FAE或技术支持工作经验者优先考虑；
4、能够以简明扼要的方式解释复杂的技术概念，具备良好的问题解决和故障排除能力；
5、流利的英语口语和书写能力，能够与国际客户进行有效沟通。