职位描述
工作内容：
负责酒店接待、引导客人，处理前台接待业务，协助酒店日常运营。
主要职责：
- 负责接待酒店客户，包括登记入住、行李托运等；
- 引导客户到正确的服务区域，解答客户疑问；
- 协助酒店员工完成接待任务，并确保客户满意度；
- 维护酒店前台秩序，确保客户、员工和设施的安全；
- 负责酒店固定资产管理，包括固定资产的采购、维护、清洁和清点；
- 协助酒店制定和执行接待标准，确保客户满意度；
- 完成上级交办的其他工作任务。
职位要求：
- 大专及以上学历，25-35岁；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，有较强的责任心；
- 具备基本的英语阅读、写作能力，能够听、说、读、写英语；
- 熟练掌握办公软件，如Office、ERP等；
- 具备良好的团队合作精神和团队合作能力；
- 适应快节奏的工作环境，能够轮班值班。