工作内容
根据平台要求及规范，按照知识库内容，为其提供政策咨询、服务查询、诉求受理等咨询服务。
岗位要求
大专及以上学历，35周岁以下，普通话标准、流利，熟悉电脑操作，汉字输入45字/分钟以上。
福利待遇
培训期工资3500元/月，培训考核通过后按绩效计算薪酬，年薪5.5-8万 。
员工培训期（一般为1-2个月）会进行培训考核，考核通过即按照通过培训考核后的薪资进行发放。
1、入职即享有五险一金。
2、依法享受年假，公司提供年度体检、团建活动等。
3、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备。
4、享有在职培训、个人素质能力培训等，提供完善的岗位晋升途径。
工作时间
理论培训及实操培训期间工作时间为9：00-18：00,每周休息两天（基本周末双休）；通过培训后，工作时间为轮班制：7×24小时轮班制，每天实际工作时间不超过8小时，白班排班时间8：00-22:30，通宵班4天左右，排休；
夜班将发放额外补贴，补贴与接话量挂钩。国家法定节假日加班的，按国家相关规定支付加班费。