职位描述
1、 完善售后服务流程管理制度，促进服务站管理规范化、制度化，监督制度执行情况。
2、 每月服务经营状况分析，制定并完成业务部的经营目标和计划。
3、 负责厂家售后商务政策的监督执行工作。
4、 不断提升售后服务能力，提高客户满意度。
5、 负责服务团队的团队建设和人员培养。
6、 每月定期展开服务人员的汽车专业知识和服务能力。
7、 处理日常的售后纠纷。
任职要求：
1、 大专及以上学历，28-35岁，三年以上汽车售后管理工作经验，熟悉汽车相关知识。
2、 具备优秀的职业道德，能够承受工作压力，具备开通创新精神。
3、 具备良好的沟通、组织协调能力。