职位描述
一、任职要求
1、公共关系管理类，市场营销、工商管理等工商管理类，教育学、心理学及相关专业本科及以上学历；
2、热爱教育行业，喜欢市场营销类型工作；
3、亲和力强，积极主动，具有良好职业素养及敬业精神；
4、沟通表达能力强、较强的执行能力，抗压力、学习力强；
5、大学期间有团学干部工作经验者优先。
二、主要工作职责：
1、负责客户来电、来访登记及接待；
2、负责客户的邀约及跟进；
3、负责客户咨询、答疑，指导客户了解课程产品及服务；
4、负责课程服务协议的签署及相关手续的办理；
5、负责做好学员资料、文档、协议及相关数据的系统管理，并及时将相关数据对接给教务部门；
6、负责学员日常的维护、定期回访，建立良好客情关系；
7、做好关键节点的逼单，完成业绩目标；
8、负责学员问题的解答，对学员的意见和建议及时跟进、反馈；
9、完成部门领导及上级领导交办的其他事务。