职位描述:
1、负责公司销售产品的客户咨询和解答问题,处理客户投诉等
2、及时回复客户邮件或信息,维护良好的客户关系
3、主动寻找并开发新客户,建立和维护良好的客情关系
4、收集客户需求,了解市场动态及竞争对手情况,定期反馈客户信息和建议
5、完成上级安排的其他工作事项
职位要求:
1.大专及以上学历,专业不限
2.有一年以上电话客服相关经验,有制造业客户服务经验者优先考虑
3.性格外向开朗,沟通能力强,有较强的应变能力和良好的抗压能力
4.具有团队合作精神和强烈的责任心,有良好的职业道德操守
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