职位描述
你需要拥有什么
• 对当地市场、目标消费者(尤其是企业顾客)
及其需求非常了解。
• 对企业、业务趋势和办公趋势有很好的了解。
• 对宜家产品系列和所有HFB 的服务都有深入了
解,包括技术规格、测试报告和使用场所。
• 非常了解与所有细分领域家居业务相关的当地
规章和法规。
• 了解宜家供应链及其可能给宜家的企业顾客带
来的挑战。
• 熟悉iSell、Centiro、Salja、iQuote 等销售工
具以及各种宜家设计工具。
• 了解企业顾客购物体验流程以及如何对顾客体
验的每各环节加以影响。
你的工作职责
"• 与当地企业建立并保持长期稳定的业务关系。
• 开展顾客需求分析,从而为公司业务室内设计员工提供有用的建议。
• 积极与其他职能部门的同事合作,确保顾客的订单能够得到履行,并向顾客及时告知计划的变动情况。
• 向顾客及其利益相关者/管理团队介绍、洽谈并销售更大的项目。
• 创建销售报价,跟进顾客购买流程直至项目完成。
• 在顾客接待点或顾客所在地与顾客会面。
• 针对顾客的预期用途推荐宜家产品系列,并就产品符合的认证和标准提供更多信息,以满足当地标准和法规。
• 了解部门的行动计划并为其做出贡献。
• 帮助顾客找到满足其需求和预算的解决方案及服务,最大限度地提高销售额。
• 代表宜家品牌,将与宜家的合作伙伴关系推介给企业顾客。
关于这个职能
"我们通过独特的、充满灵感的、便捷的方式与顾客
会面,以此来实现可持续的快速增长。我们通过多
渠道体验,为大众创造更多价值,激发家居灵感。"