岗位职责：
1、制定店面的管理目标和销售任务、制定各种规章制度和服务操作规程及执行标准、规定店内各岗位员工工作职责并监督贯彻执行；
2、健全店内的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，做好成本控制、财务预算等工作，定期检查收支情况；
3、巡视公共场所及员工的工作情况，检查服务态度和服务质量，处理店内各类突发情况和投诉情况
4、制定店内培训计划，丰富培训内容，定期通过内外部相结合对员工开展培训并考核培训内容，验收培训成果；
5、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，结合当下热点和特殊日期等制定营销计划，并有效落实、跟进和指导；
6、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，协调员工之间的关系，增强团队协作精神；
7、负责对门店经营数据分析；调整营销渠道、广告投放、促销政策等；网络推广、网电咨询上门的管控；以降低门店营销费用；
8、组织门店员工定期召开周会月会，复盘日常工作，总结经验，收集员工意见，传达总经理指令等；
9、负责门店员工的选聘、培训、技能考评、绩效考核、日常考勤等；
10、负责门店顾客的日常维护，协助咨询完成二次开发；
11、完成总经理安排的其他工作。