职位描述
【岗位职责】
一、负责酒店的客房预定工作
1）接听及处理客人的预订电话。
2)处理客房预订及发出确认传真。
3)把订房资料输入电脑，完成每日的预订更改和取消工作。
二、控制房态及房价
1)关注网上预定和中央预定系统，及时做好房控；
2)留意订房是否超过可供售房的实际数量。
3)核算旅行社散客和团体的订房配额情况。
4)负责各种团队留房的管理，及时与销售联系沟通控制团队订房。
5)严格按照酒店价格政策执行。
三、预定员其他日常事务
1）检查每日的房间状态，完成相关报表制作，日报表、周销售报表、每月客源分析、散客业绩统计等。
2）负责预定部各种资料的整理，保存及单据的分发。
四、负责停航和备航时提前通知预订客人
任职资格：
1、普通话标准，具有优秀的语言表达能力
2、思维敏捷，性格开朗，具有良好的沟通协调能力和应变能力
3、具有敏锐的市场洞察力，较强的团队意识和管理协调能力
4、能承受一定强度的工作压力，保持工作热情，具有良好的提案技巧和文案策划能力
5、能熟练操作电脑，熟悉Word、Excel、PPT等办公软件
6、具有相关酒店销售工作经验