职位描述
岗位职责：
1、根据公司战略目标和质量及服务要求，全面负责到家服务部日常运营与管理工作；
2、负责建立健全部门内部组织系统，运行机制和各项规章制度并监督执行；
3、负责母婴护理师档案、运维、服务支持，确保服务品质及人员使用的供需平衡；
4、负责客户关系维护、预防各类客户危机及对客户满意度负责；
5、负责团队赋能，加强团队培训，提升团队整体专业水平和服务水平；
6、负责下属的绩效考核工作，并根据工作结果做好绩效沟通和指导下属改进、调整。
任职要求：
1、30-40岁，本科及以上学历，条件优秀者可放宽条件；
2、有3年以上运营实战经验及2年以上团队管理经验；
3、对数据敏感，有一定的数据模型能力和组织策划能力；
4、沟通协调能力较好，亲和力强，有耐心，抗压力强；
薪酬标准：
综合收入18-20万/年 各项福利，业绩突出者可享受额外提成