职位描述
岗位职责:
1、负责客服团队的日常运营管理、对前台服务、会务服务、收发管理、空间资产管理的服务质量负总责任。
2、担任省部级领导接待、重大活动保障的主Hold.负责拟定接待服务方案、协调资源、指挥执行、组织复盘。
3、承担空间资产协调、楼层会议室巡查、搬运任务、派单管理工作,确保现场服务条件满足需求。
4、承担客服模块的现场品质检查与反馈,按要求提交周报、月报等工作文件、定期与甲方接口人的沟通,提出合理化建议
二、任职要求:
1、35周岁以下
2、大专以上学历,
3、至少一年类似职能部门综合服务管理经验
4、逻辑严密,思维清晰,具备一定的文字处理表达能力
5、高度的工作责任心,执行力强,具备优秀的组织管理能力、沟通协调能力、综合应变能力。