职位描述
概述：负责管理餐厅的日常运营和客户服务，确保提供优质的餐饮体验。
主要职责：
1. 监督和管理餐厅的日常运营。
2. 确保员工提供高质量的客户服务。
3. 处理客户投诉，解决客户问题。
4. 维护餐厅设施，确保其整洁、安全。
5. 负责员工培训和发展。
6. 分析销售数据，提出改进策略。
7. 与其他部门合作，确保顺畅的运营流程。
基本要求：
1. 大专及以上学历，餐饮管理或相关专业优先。
2. 至少3年的餐厅管理经验。
3. 出色的组织和领导能力。
4. 良好的沟通能力和问题解决技巧。
5. 对提供卓越客户服务有热情。
6. 能够在高压环境下工作，具有抗压能力。
7. 熟练掌握餐厅管理系统和办公软件。
8. 良好的团队协作能力。