职位描述
一、工作内容
1.担任会务员，负责会议准备及接待服务工作；
2.负责根据会议服务需求，按照服务标准做好会前准备、会中服务、会后清理等工作，并清洗整理相关的会务用品；
3.负责将业主（客户）、上级主管部门的投诉、抱怨、意见等信息及时传递给上级领导，为提高服务质量提供分析；
4.负责部门库房日常管理工作，做好会议用品的领用登记；
5.参加客服部培训，考核、周例会。
6.负责接听客户和服务中心内部服务信息采集、受理、跟进反馈、回访及汇总整理等工作。
7.做好上级领导安排的其他工作。
二、岗位要求
1.身高165厘米及以上
2.年龄：20-30岁
3.形象气质佳，有良好的服务意识，注重礼节礼貌，亲和力强。