职位描述
岗位内容：
1. 负责管理酒店前厅部门，保证顾客入住、离店等各项服务流程符合酒店标准，并维护酒店形象；
2. 能够根据酒店经营状况灵活调整前厅资源，安排适宜的员工上岗；
3. 协助总经理制定部门年度计划、预算和目标，并贯彻执行；
4. 保持与其他部门的良好沟通，协调各部门间的关系，为顾客提供优质服务。
任职要求：
1. 具有三年以上酒店前厅管理工作经验，能独立完成前厅部门的日常管理；
2. 熟悉前厅部门的各项操作流程，并具备丰富的管理经验；
3. 具备较强的组织、协调和沟通能力，善于处理各种复杂情况；
4. 具有较强的团队建设能力，擅长带领团队完成工作目标。