岗位职责：
1、负责园区内检票验票工作、定期收集游客对园区的意见与建议；
2、受理游客在园区内游玩过程中产生的投诉及意外伤害，配合进行游客安抚、医疗救护及理赔事宜；
3、负责咨询电话、投诉电话接听，及时解答游客问题；
4、负责配合公司行政部门的VIP接待工作；
5、负责客诉、接待、咨询台账的登记、整理和研究，出具客服分析报告；
6、负责失物、迷童的处理和跟进，做好台账记录。
岗位要求：
1、中专以上学历，专业不限；
2、女性身高158以上，30周岁以下，形象气质佳；
3、普通话二级甲等，或具备该等级的普通话交流能力；能用粤语进行基本的交流；
4、有较强的沟通能力、服务意识，性格耐心、细致；
5、有导游证或乐园工作经验者优先考虑。
职位福利：包吃、包住、五险一金、带薪年假