岗位职责： 1、全面负责所管辖的物业贯彻执行公司规章制度，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 2、制订服务中心年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 3、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，并适时协调开展业务培训；确保服务中心员工有良好精神面貌和积极的工作态度。 4、负责检查、监督各项制度的执行情况。 5、安排各部门配合客服部门完成项目收缴及清欠指标。  6、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。 7、协调本项目与供水、供电、消防等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。 8、负责园区的前期交房工作，组织并做好物业接管验收工作；领导、监督建立建全物业相关档案。 9、负责服务中心各类社区文化活动及接待活动中与安全管理相关的工作的组织实施工作。 10、协调好与业户之间的关系，定期对业户进行回访，并做好回访统计工作及时向上级领导汇报；妥善处理用户重大投诉事件；处理用户投诉，定期收集用户意见、建议，并反馈至各总公司职能部门，必要时上报公司领导：妥善处理好突发事件。