职位描述
【加入我们,共绘金融梦想】——上海华瑞银行纯接听 在线客服岗位热力招募中
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全方位带薪培训!!每年都涨底薪!!晋升空间广阔!!不营销!!上市企业 银行工作环境(环境舒适) 入职即缴纳五险一金 丰富的员工福利和节假日慰问!!
岗位职责
1、负责银行服务热线的客户业务咨询和解答工作;
2、负责做好客户各类疑难业务的跟进和处理工作;
3、负责安抚情绪客户,并提供专业、合理的解决方案;
4、负责例行客户回访及特殊事项的电话核查工作。
岗位要求
1、全日制大专及以上学历,具备金融类客服或有银行业客服经验者;
2、普通话标准,具备较强语言表达和沟通能力。
工作时间:最早上班8:30,最晚下班21:00,八小时工作制,双休(做五休二),享受国家法定节假日;
薪资结构:试用期1-3个月,优秀可提前转正,基本(入职年限每满一年,基本工资增加100元/月) 绩效奖金 餐贴 夜班补助 节日福利,综合薪资7-9K,具体可面议;
福利待遇:缴纳五险一金,享受带薪婚育假期,带薪年假,节假日福利费用、生日福利、团建活动、工间休息室、休闲设施等丰富福利~
说明:
1、餐补:20元/日,发放每日19:00(含)以后下班人员;
2、夜班补助:每日21:00下班员工发放40元;每日22:00下班员工发放60元;每日24:00下班员工发放80元。
工作地点:上海市市辖区徐汇区肇嘉浜路789号均瑶国际广场