职位描述
1.负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录投诉、建议及处理结果；并按公司规定及时做好回访记录。
2.负责所有来访人员的接待工作，做到着装统一、仪表端庄、态度和蔼、热情大方、处事稳健、微笑服务。
3.负责业主入伙、入住、装修手续的办理。
4.每天巡视检查园区工作，对公共设施、环境卫生、广告、装修违章等情况，发现问题及时处理并报告有关责任人并做好记录。
5. 全力协助工程部做好客户维修工作。
6.负责物业费等各项费用的通知和收取；对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发《催款通知单》等方式进行及时催收。
7.协助公司、社区组织小区文化活动的策划、实施，营造小区的社区文化氛围。
8.完成领导安排的其他工作。