岗位职责
1、负责高线城市售后服务运营质量的日常管理；
2、负责按项目建立质量运营体系的搭建及运作；
3、负责管理中心质量运营岗的日常运作绩效评定；
4、负责高线城市服务方案的拟定、实施及落地效果跟踪；
5、负责对接日常质量运营的沟通及内部资源协调工作。
任职要求
1、本科及以上学历，有3年以上线下门店服务质量运营或服务行业管理岗从业经验；
2、具备服务策略、服务流程的制定能力，良好的业务洞察、理解和分析判断能力；
3、具备优秀的执行力和推动能力，成就感强，抗压能力强，有持续追求进步的心；
4、具备良好的逻辑思维、文字和语言表达能力、沟通能力、演讲能力。