岗位职能:
1、 客户服务与合作支持;
2、 门店管理与维护,为门店品牌形象与服务质量支持:小程序、公司简介;
3、 店铺日常商场活动支持,门店物料管理,协助与门店采购支持;
4、 承接公司总部制定的店铺运营策略实施,协助完成公司设定的业绩目标。
5、 学习公司产品、流程、提供落地或优化改进建议,分阶段做数据/资料汇总,完善/反馈话术和流程文档。
任职要求:
1、 男女不限,学历大专学历及以上,普通话标准;
2、 有良好的沟通能力,协调能力强,有销售属性加分。
3、 性格活泼开朗,具有亲和力,较强的服务意识及语言表达能力。
4、 熟练使用门店相关视频播放设备和使用办公软件,手机微信使用,有一定新媒体技能。
5、 1-3年以上客户维护、门店/店铺接待相关工作经验,有奢侈品、酒店、汽车接待服务工作经验优先。
6、 有门店运营活动、文案、策划、对接经验。
7、 有一定客户服务管理技能。