岗位职责:
1、客户信息分类管理、维护;
2、针对客户端的售后问题进行处理,并定期对售后问题进行分析反馈;
3、签单客户维护与回访,根据客户需求二次开发;
4、公司客户的续签.转介绍.退单挽回;
5、离职销售订单的客诉处理;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有2年以上客服或售后(处理客诉)工作经验,从事过零售行业客服工作者优先;
3、具有出色的沟通能力,有社群运营及销售经验优先;
4、具备较强的语言组织及协调能力;
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