职位描述
岗位职责:
1. 掌握机械电气原理,图纸及装配工艺,机械制图公差基础知识;
2.熟悉各种机械传动原理,液压传动原理,气动原理;
3.参与生产车间机器装配工作,负责设备的售前调试、测试;
4.负责售后服务,现场安装、调试、及维修工作;
5.负责对客户人员讲解设备操作注意事项,及相关知识培训;
6.处理客户遇到的各种问题,提供技术解决方案,并向客户进行方案解答;
7.负责客户反馈问题的分析,传递,及后续措施的跟踪验证;
8.与客户沟通应举止文明、礼貌待人、积极、热情、主动服务、和客户建立良好的关系;
9.完成上级领导安排的其它各项工作任务。
任职资格:
1.学历:全日制中专及以上学历,机械、电气、电子、自动化等相关专业毕业;
2.机械自动化、非标设备装配调试、售后相关工作经验3年以上,熟悉售后服务的流程和操作;
3.具有较强的客户服务意识,能够及时处理客户咨询和投诉,具有较强沟通协调能力;
4.工作积极主动、责任心强,吃苦耐劳,抗压力强,能接受加班和出差优先;
5.学习能力强,快速了解公司产品的性能及使用,为用户提供支持指导;
6.有18650/27650/32650 钢壳圆柱电池设备调试相关工作经验优先。