岗位职责：
1.负责处理订单售前、售中、售后服务工作
2.负责协助运营人员上架产品及处理产品数据
3.为客户提供贴心的售后服务，如物流问题、少货错货、压损破损、退款、高效处理客户投诉及纠纷问题，维护客户忠诚度
4.负责新开户建档，负责登记部门销售台账以及财务对账工作
5.完成部门经理交办的其它工作
任职要求：
1.大专、应届生及以上学历，有医药专业、电子商务专业者优先
2.有医药行业 B2B,B2C客服工作经验优先，能独立处理各种售后问题
3.熟练掌握 word、PPT、excel等办公室软件
4.有责任心，有较强的客户服务意识,性格开朗，沟通能力
5.可接受调休和早晚班