工作内容：
1.业务模式:热线外呼
2.业务开展方式:通过热线外呼，处理客户购物中产生的纠纷问题目协助客户跟进至解决，能够快速定位并协调解决客户和商家/物流的矛盾，并主动为客户提供问题持续跟进的后续进展，确保客户问题到有效处理结果，提供一站式服务
3.业务场景:天天特卖平台交易过程中的纠纷处理跟进
岗位要求：
1.大专及以上学历，年龄18-35岁，优秀者 (如有一年及以上外呼客服经验且面试过程表现优秀)可适当放宽学历至中专/高中;
2.具有基本服务意识，普通话沟通表达能力清晰，打字速度至少40字/分钟
3.有一定的客诉应变能力，可以快速定位客户诉求
4.有较好抗压能力
5.无外呼障碍，能接受晚班、单休及临时调班