职位概要 负责监督和协调北京环球度假区指挥中心，并协助其他应急管理团队。支持并监督所有安全调度员培训，确保指挥中心团队学习所有必修课程及最新政策，能够为宾客与团队成员提供优质服务。 岗位职责 •协助北京环球度假区指挥中心处理紧急呼叫，保障宾客与团队成员的安全。监控所有生命安全报警以及指挥中心呼入来电。 •负责执行并持续改进调度员培训计划。 确保员工牢记公司标准和政策并在工作场所严格遵守，避免出现相关的安全问题。 •履行日常行政职责，包括但不限于绩效咨询、考勤、日程安排、绩效评估和 Kronos（时间和出勤监控）。 •协助应急管理团队处理各项任务，例如消防演习、应急响应、团队成员培训和应急管理规划。 •协助解决指挥中心人员短缺问题，如有必要，在职位空缺时承担指挥中心的部分工作。 •遵循北京环球度假区现行的政策、流程、培训和团队活动，理解并积极履行环境、健康和安全相关的责任。 •完成分配的其他工作。 任职资格 •工作经验：3 年以上安保、指挥中心或相关行业工作经验，且担任主管 1 年以上。 • 证书、执照、注册：持中级消防证书者优先。 • 沟通能力：具有出众的沟通能力，能够与其他团队合作，并向企业内外部各方传播愿景和文化影响。 •工作理念： 结果导向，积极进取，能够在规定时间内确定事实、获得数据，能够与来自不同文化背景的同事一起工作，抗压能力强。 •性格：成熟、独立、具备批判思维、乐于助人，并愿意接受新想法和新观点。 •计算机能力：必须能够熟练使用 MS Office 办公软件（Word、Excel、Outlook、PowerPoint）。 •语言：出色的英语口语和写作能力。 教育背景 •大专及以上学历