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电话接听客服 4000-7000元

新乡红旗区

不限

绩效奖金
全勤奖
通讯补贴
员工旅游
节日福利
每年多次调薪

河南炬然商贸有限公司

2024-07-04 11:48:49

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职位描述

岗位要求： 1：及时接听客户来电，耐心倾听客户的需求和问题。 2：为客户提供准确的信息和解答，包括产品信息、服务政策、使用指南等。记录客户信息： 3：详细记录客户的信息、问题内容及解决情况，以便后续跟踪和服务。 4：根据公司规定和流程，迅速有效地解决客户遇到的问题或将问题转交给相关部门处理。 5：向客户介绍公司新产品、新服务，提供优惠信息，促进销售。 6：定期与客户进行沟通，了解客户需求，维护客户关系，提高客户忠诚度。 7：参加公司组织的培训，不断提升自己的专业知识和服务技能。

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