职位描述
岗位职责：
1、全面负责分公司及项目的客服条线培训工作，保障培训效果的落地；
2、通过与专业部门对接人的有效沟通，准确掌握客户需求，并依据合同协调个专业提供专业物业服务；
3、日常服务质量监督、检查及定期质量评价责任人及对接人；
4、开展客户服务、礼仪、会务接待相关培训，提升下属员工的业务水平，提高项目服务质量；
5、负责物业服务的整体宣传策划。
岗位要求：
1、大专及以上学历，良好的职业形象，身高160以上，年龄40周岁以下；
2、有2年以上物业行业品质类似岗位经验，或四星级及以上或酒店品质或客服管理经验；
3、熟练办公软件的应用能力，能独立制作课件并进行讲授培训；
4、具有良好的服务意识和交流沟通能力。