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员工咨询专员 面议
上海黄浦区 应届毕业生 不限
职位描述
一、岗位职责

1.负责接听客户的来电,为客户提供FAFULI业务相关问题咨询解答;
2.负责客户的在线咨询,提供FAFULI业务相关问题咨询解答
3.咨询投诉处理,确保投诉得到妥善的解决;
4.执行各项操作程序,认真记录客户反馈的信息,并及时将信息反馈,落实问题处理;
5.定期的客户满意度回访电话调查


二、任职要求

1.普通话标准、电脑操作熟练,能熟练使用办公软件;
2.具备良好的客户服务意识、表达沟通能力、应变能力和学习能力;
3.有良好的亲和力、责任心和职业操守;

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:上海黄浦区外企德科大厦
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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