职位描述
1、负责酒店的培训工作，建立健全酒店培训体系、培训渠道、培训资源，开发培训课题，编写培训教材；
2、跟踪评估培训效果，进行改进。
3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
4、与相关部门进行沟通，取得培训工作所需的协助。
5、做好日常质检工作，对质检中各部门寸的问题进行考核，并督导各部门整改到位，确保所有问题闭环；
6、对各部门服务质量进行分析，并对下月服务提出预警；
7、领导安排的其他工作。
岗位要求
1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。
2、具有良好的沟通能力和协调能力。
3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。