职位描述
工作内容：
负责公司售后服务、客户服务工作，解决客户提出的问题，提供优质的售后服务，分析客户保障需求，提供金融服务，维护公司的形象和声誉。
主要职责：
- 负责售后服务、客户服务工作，包括接待客户、处理客户投诉、协调售后服务、跟踪售后服务等；
- 了解公司产品或服务，熟悉公司售后政策、服务流程，为客户提供准确的服务；
- 保持良好的沟通技巧，具备一定的抗压能力，能够接受和解决客户问题；
- 维护公司的形象和声誉，积极反馈客户信息，对客户问题及时解决；
- 遵守公司的各项规章制度，保持稳定的工作态度，有团队合作精神。
职位要求：
- 大专及以上学历，24-45岁，具有售后服务、客户服务相关工作经验者优先；
- 具备良好的沟通技巧，具备一定的抗压能力，能够接受和解决客户问题；
- 具有团队协作精神，具备一定的责任心，能够承担起日常的工作任务；
- 具备基本的计算机操作能力，能够使用办公软件进行数据记录和统计。