职位描述
上班时间，上四天休息两天 节假日周末都是一直轮下去，其他按照班组调休补休。
四天中两天白班8:30-5:30，两天晚班8:30-9:00
无通宵班
岗位职责，
1、负责全翼平台渠道问题支撑，对渠道的咨询及投诉进行在线解答，负责平台大面积故障预警、通知、拦截解释，并对支撑问题形成台账；
2、负责平台服务回访外呼，协助与支撑公司各经营单元，完成运营、服务外呼工作；
3、根据日常服务过程中发现的问题，提出优化建议，能形成优化方案与建议与团队协作，共同推进服务效率提升。
上班地点：
高新区益州大道中段1666号西部信息中心，线上客服为主，不会外出。
薪酬：4000-5000，五险一金均购买。
任职要求，
1.20-35岁，中专及以上学历；
2.具有客户服务工作或电信大网业务相关工作经历者优先；
3.电脑应用及中文输入熟练，打字速度超过45字/分钟；
4.积极主动，有责任心，较强的倾听、沟通能力，良好的信息素质
5.有一定的抗压能力、能适应通班制，能适应工作压力服从项目安排及工作调度。