职位描述
职位职责
1、能够按规定的服务流程\标准，通过互联网为用户提供在线服务，确保用户的问题得以正确解答，以饱满的服务热情为用户提供满意的服务；
2、对用户所提出的需求和建议进行整理、筛选出有效的信息进行反馈
3、配合产品人员进行各种类型的产品、BUG测试，并能够给出测试总结报告;
4、在完成本职工作的基础上，积极参加团队活动，相互沟通、帮助，提升团队氛围，具备较强的团队意识；
任职要求
1、大专及以上学历，有客服相关工作经验优先；
2、能够适应轮班、轮休制度，接受晚班排班和临时的加班
3、岗位认可度强，热爱工作，执行力及责任感强
4、细心耐心，性格沉稳，认真严谨，具备一定的学习创新能力