职位描述
岗位职责：
1. 负责对应客户的客诉处理、产品处理，推动工厂改善落实，回复客户8D报告，实现客户满意；
2. 客户满意度的指标和客诉指标管理，召开定期会议review，推动内部整体提升；
3. 协调统筹客户访问，客户审核，并推动审核问题的改善和关闭；
4. 接待客户审核，安排客户审核的相关工作；
5. 统筹和接待客户参观来访，协调相关资源；
6. 负责转化和传达客户要求，汇整厂内资料，及时回复客户，满足客户要求；
7. 参与内部变更评审，从客户角度审核变更影响；
8. 参与内部变更评审，从客户角度审核变更影响。
岗位要求：
1. 本科以上学历，理工科专业，英语4级以上；
2. 3年以上封装基板品质管理或制程工艺工作经验
3. 从事2年以上的客户质量相关工作