职位描述
学历要求
本科及以上学历
专业要求
计算机、通信、电子信息、自动化、电气、机械、能源动力、数学、统计学、管理科学与工程类等相关专业
岗位职责
1.负责客户服务体系的优化、提质和管理；
2.负责客户投诉的分析、处理、支撑等工作；
3.负责客户服务队伍的培训和能力提升。
应聘资格要求
1.具有强烈的工作责任心和敬业精神，执行力强，能承担压力；
2.具有敏锐的洞察力、缜密的逻辑思维、富有创造性的想象力及严谨的分析判断能力；
3.具有较强的口头表达能力、文字组织能力、沟通能力和演讲能力；
4.具有较强的团队协作能力、思维活跃、领悟力强、乐于接受新鲜事物；
5.对应用类产品设计开发有一定了解，可正确理解用户需求，并输出需求及设计文档；
6.了解软件开发的过程及方式，可与产品开发团队进行顺畅的需求及技术方案沟通。