岗位职责：
1、协助电商平台活动策划、执行，及各平台产品上下架及店铺优化
2、负责客服体系工作，对客服电话进行接听，对客服数据进行统计、分析;
3、快速接收客户所有诉求，及时派单、跟进、回访;
4、完成日常线上服务工作，如收集竞争对手及行业信息，收集招标系信息等
5、协助完成电商月度计划性工作;
职位要求:
1、学历:大专以上学历;
2、工作经验:有1年以上客服或电商工作经验，熟悉美团、饿了么等电商平台
3、工作技能:
(1)性格阳光，积极进取，表达能力强，具有亲和力，执行力强懂得公关礼仪、沟通学等业务知识;
(2)主动性强，;
(3)熟练使用办公软件。
(4)责任心强，应变能力强