职位描述
工作内容：
负责公司的人寿保险产品的售后服务，通过电话、短信、邮件等渠道对客户进行回访，了解客户对产品的评价，及时解决客户的问题，提高客户满意度，促进公司的业务增长。
主要职责：
- 了解公司的人寿保险产品，包括产品特点、保险条款、理赔流程等；
- 熟悉电话、短信、邮件等沟通渠道，以及各类办公软件；
- 具备良好的沟通技巧，具备较强的倾听能力和问题解决能力；
- 能适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力；
- 有销售或售后服务相关工作经验者优先。
职位要求：
- 具有1年以上的人寿保险行业售后服务工作经验，具有保险行业背景者优先；
- 熟悉人寿保险产品的售后服务流程，有相关经验者优先；
- 良好的沟通技巧，具备较强的倾听能力和问题解决能力；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够与客户保持良好的沟通；
- 具有销售或售后服务相关工作经验者优先。