职位描述
工作内容：
我们的公司正在寻找一位热情，专业的售后内勤，负责处理客户工单预约、售后派单、审核；协助解决客户问题，并维护客户关系。
主要职责：
- 处理客户电话和微信预约试水试压需求，确保信息记录正确
- 及时派发工单，安排安全卫士工程师联系客户，确定具体上门服务时间。
- 审核安全卫士工程师工单完成情况，不符合公司要求的工单要求整改。
- 每日按公司要求对客户进行电话售后回访
- 协助解决客户问题，处理客户的投诉和反馈；
- 协助公司开展售后服务，确保售后服务得到客户的满意度；
- 遵守公司的各项制度和流程，确保公司顺利运营。
职位要求：
- 大专以上学历，有良好的沟通能力和文字表达能力；
- 熟练掌握办公软件，如Word、Excel、电话和网络系统等；
- 了解售后服务流程，具有较强的售后服务意识；
- 具备良好的客户关系维护能力；
- 具有较强的沟通能力和责任心，能够保证工作的顺利进行。
请注意，上述职位要求仅供参考，实际招聘过程中可能会有所调整。