职位描述
工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户的咨询问题，提供专业的服务支持；
- 负责处理客户的投诉和建议，及时反馈处理结果，提高客户满意度；
- 协助进行库存管理，包括入库、出库、盘点等操作，确保库存准确无误；
- 负责订单跟踪，确保货物按时交付，解决物流过程中出现的问题；
- 定期进行数据分析，分析客户反馈和销售数据，为公司决策提供参考依据。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答客户问题；
- 熟练掌握办公软件，如Excel、Word等；
- 有相关工作经验者优先考虑