职位描述
岗位要求: 该岗位主要对结果负责，无责任心的勿扰!
1.有抖音电商客服管理经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2.具备较强的人际交往能力、换位思考能力、语言表达能力和抗压能力;
3.熟悉抖音电商平台的交易规则，能独立完成售前、售中、售后的工作，负责管理规范客服团队工作;
4.熟悉抖音客服服务管理体系，日常协同产品、运营团队，有一定的销售技巧，良好的服务意识，有责任心，思维敏捷;
5.擅长数据分析，能快速找到问题解决办法，管理客服团队工作流程和时效。
任职要求:
1、2年以上电商客服经验，美妆个护、医美、药品、保健品、医疗器械、营养滋补品、运动健身或健康管理类目优先，有过瑜伽/运动健身教练、营养师、医美咨询等从业经验者优先
2、熟悉各大电商平台的规则(天猫/拼多多/抖音)，精通售前售中售后全过程;
3、具有较强的沟通表达能力、应变能力、抗压能力和服务意识;
4、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神。