1. 质量管理体系规划与建立 - 制定和完善公司的质量管理方针、目标和质量策略。 - 建立健全质量管理体系，确保其符合相关标准和法规要求。 2. 质量控制与监督 - 制定质量控制计划和检验标准，指导检验人员开展原材料、半成品和成品的检验工作。 - 监督生产过程中的质量控制，及时发现和解决质量问题，确保产品质量的稳定性和一致性。 3. 质量数据分析与报告 - 收集、分析质量数据，运用统计工具进行质量趋势分析和质量成本核算。 - 定期向上级领导汇报质量状况，提供质量改进的建议和决策依据。 4. 质量改进与优化 - 组织质量改进项目，推动跨部门团队解决质量难题，提高产品和服务质量。 - 持续优化质量管理流程和方法，提高质量管理的效率和效果。 5. 供应商质量管理 - 评估和选择供应商，建立供应商质量管理体系。 - 监督供应商的供货质量，协助供应商改进质量问题。 6. 质量团队管理与培训 - 领导和管理质量检验、质量控制等相关团队，制定工作计划和目标，并进行绩效评估。 - 组织质量培训和教育活动，提高团队的质量意识和专业技能。 7. 法规与标准遵循 - 确保公司产品和服务符合国家和行业的质量法规、标准和规范。 - 跟踪和研究相关质量法规和标准的变化，及时调整公司的质量管理措施。 8. 客户质量反馈处理 - 收集客户的质量反馈和投诉，组织相关部门进行调查和处理，及时回复客户。 - 将客户的质量需求和期望传递给内部团队，以持续提升客户满意度。