职位描述
1.负责游戏用户日常维系工作，了解用户需求，快速解决用户基础问题，提升用户服务体验；
2.结合游戏实时热点、版本更新结合用户需求，推广给用户团队制定的福利活动以及服务策略；
3.定期总结分析VIP客户需求，及时提出操作流程和系统支持优化方案；
4.必要时需要跟用户进行电话沟通确认信息；
任职资格
1.大专以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件，能熟练使用键盘进行打字沟通；
2.熟悉业务流程，具有保密意识，自驱能力强，很好的执行力；
3.有良好的学习能力，沟通协调能力，具备团队合作精神；
4.抗压能力强，责任心强，积极乐观，具备良好的服务意识，热爱MMORPG游戏。