职位描述
岗位职责】
1、负责境外来华友人在使用微信支付过程中遇到的业务咨询及问题处理，主要为绑卡、账户注册、实名与安全、支付规则等，主要通过语音及在线形式服务，
2.确保每个服务客户问题得到妥善解决，如因各种原因未能得到妥善解决，需按照流程进行升级处理；
3.主动配合达成所在项目各项KPI指标, 达成部门和个人的任务指标。
【任职要求】
1.具备一定的英文基础（可以进行基本英文对话）；
2.学历：大专及以上（已毕业）；
3.沟通能力强，具有客服经历优先，英语专业优先，专四专八优先，口语流利优先；
【工作时间】
轮班制，日工作8小时，月休6-8天，培训时间10天
【薪酬福利】
1、薪酬结构：基本工资 补贴 全勤 绩效工资 动态加班 英语等级补贴
2、综合收入：7-10K
3、可提供二室一厅公寓（住4人）