该项目属于长护险项目(跟社保一样的基本险,医保项目、官方政策),简单来说,是给失去生活自理能力的人群提供居家上门照护服务。
站点人员配置:护理站站长(站点运营综合管理,即本次招聘岗位)、市场专员(前期拓客)、护理员(上门做服务)。
工作地点:越城、柯桥、上虞、嵊州、诸暨、新昌,就近安排
工作内容:
1. 负责站点各项事务的管理与协调,落实和开展各项服务工作;
2. 具体负责护理员的招聘,相关专业技能的带教和培训;
3. 长护险业务的工单派单、工单质量核查;
4. 负责站点工作报表、数据汇总表的提交;
5. 对接当地街道和社区,保持良好的合作关系,协助发展延伸新业务新项目。
工作内容解析:
横向来看,主要是管人和管事儿。“人”就是养老护理员,包括护理员的招聘、带教、日常管理、工作安排、服务工作检查,做到及时补充,带领当地服务团队做好优质服务;
“事”就是工单管理,包括系统派单和上门稽查,以及相关数据报表的制作和提交,因为是政府项目、是上门服务,还会涉及当地社区街道日常对接和关系维护。
纵向来看,前期以站点筹建事务性工作和护理员的储备、招聘为主,后期以站点的日常运营管理为主,本质还是带领当地服务团队,提供符合政府要求、公司规范的服务,保证服务质量和当地口碑。
工作要求:
1.普通话、能听懂本地话,熟悉办公软件的使用;
2.有较强的基层管理能力、执行能力;
3.有护士、养老护理员等相关证书优先,有交通工具优先。
工作要求解析:
1. 因为需要和本地失能人员及其家属打交道,所以我们希望你是当地人或者在当地工作生活多年,最好可以方言交流;
2. 因为需要管理上门服务的护理员团队,涉及工单稽查、服务回访等外勤工作,所以希望你有自己的交通工具,在公共交通无法到达的情况下可以调用,比如电瓶车、摩托车、汽车;
3. 因为岗位日常工作中涉及系统操作、数据工作,所以希望您智能手机、办公软件熟悉或者可以快速熟悉、快速上手;
4. 养老是一个需要爱心和耐心的行业,我们还希望你愿意和陌生人打交道、亲和力和沟通能力较好。