职位描述
岗位职责：
1、 通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询等相关服务；
2、 了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理；
3、 收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统；
4、 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；
5、 严格保密用户信息，遵守客户、公司内的各项规章制度；
岗位要求：
1、 性别不限；年龄22-35岁；大专以上学历；每分钟打字40以上；
2、 普通话标准，具有较强的学习和适应能力；
3、 具有良好的沟通表达能力，服务意识；
4、 对工作安排积极主动配合；
5、 有呼叫中心经验者优先；
6、 能适应倒班制及夜班制（8小时/天）；
7、 具备英文听读写能力；