岗位职责
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户咨询及投诉处理，及时防逆流处理，并做好跟踪及回访；
3、办理业主装修、小区流动人口等级等工作，对前台各类问题进行梳理、汇总；
4、协助组织小区业主活动，入户宣传等，完成部门安排的各类临时任务；
5、负责物业费的收缴，水电费，停车费等相关费用的收缴和财务对接工作；
6、项目人员的排版，考勤监督，各岗位人员的巡查
任职资格
1、高中以上学历，一年以上物业管理或客服工作经验
2、工作细致有耐心，有良好的语言组织能力和表达沟通能力
3、熟练运用办公软件
4、形象气质佳，服务意识，责任心强且具有亲和力