职位描述
岗位职责
1.提升门店在饿了么、美团等平台的曝光量、加购率、进店率、下单率、门店星级等,通过精细化运营活动、流量等,提升门店外送销售额、客单价等;
2.根据外卖平台的运营规则,包括不限于排名因子、店铺分/信用分因子、门店星级因子、搜索流量等,定期追踪市场环境和竞争对手,及时调整运营策略;
3.监控并分析各阶段运营数据,包括不限于商品上下架、门店开关店、外送订单全量数据、满意度等,通过数据洞察发现隐藏在内的问题及机会点;
4.定期通过门店各项KPI数据,追踪门店营运的改善,提升门店综合评分;
5.负责与门店对接沟通,每日处理门店常规问题,定期向门店进行线上运营知识培训赋能;
6.负责公司外卖运营报告数据更新和统计;