一、岗位职责
1.负责在规定时效内对被调度案件进行查勘和调查取证工作；
2.负责对被调度案件是否属于保险责任进行甄别及合理的销案、减损工作；
3.负责对被调度案件的财产损评估、人伤医查、协商结案等服务工作；
4.负责对被调度案件的公安部门调解处理、司法鉴定及诉讼仲裁的全程参与和信息反馈工作；
5.负责对被调度案件主动上门、收集材料、损余物资回收等相关工作；
6.负责理赔文件整理归档；
7.指导客户正确理赔程序，解答客户提出的与事故相关的问题；
8.负责理赔案卷的装订、整理；
9.负责所处理案件的未决跟踪及清理工作；
10.完成公司交办的其他工作。
二、任职条件
1.遵守国家法律、法规和社会道德规范，作风正派，有良好的职业道德和团队精神，热爱保险事业，无影响使用的违纪违法记录；
2.大学本科及以上学历，保险、金融、财会、经济管理等专业；
3.具备与工作岗位相匹配的知识背景、工作技能和工作经验，具有大型公司同等职级岗位3年以上或相应部门工作经历5年以上工作经历者优先；
4.具备较强的组织、协调和沟通能力，能带领团队共同完成工作目标，以及较强的文字处理能力和语言表达能力；
5.身体健康，形象端庄，无不良嗜好；
6.综合情况特别优秀者，学历、从业经历和年龄条件可适当放宽。