职位描述
岗位职责:
1、负责对回厂客户保险算价、咨询;
2、负责新保客户续保算价、出单;
3、跟踪和掌握在档客户车辆保险情况;
4、对续保回访电话进行登记,对战败的客户进行分析并再次跟踪;
5、整理并反馈客户反映的相关服务问题,汇总报备主管进行服务改善提升;
6、保险到期前进行电话提醒,短信报价,预约到店续保;
7、完成上级交办的其他工作。
任职条件:
1、大专及以上学历,销售、金融、管理类相关专业,2年以上同岗位工作经验;
2、熟悉车辆保险以及相关规定者优先;
3、具有良好的沟通表达能力;
4、熟悉并会操作办公软件。